Политика обработки персональных данных сервиса «Штурман»
Редакция от 30 сентября 2026 года.
Документ описывает, как ООО «ОНЛИКОД» обрабатывает персональные данные пользователей сервиса «Штурман» (ИИ-аналитик кабинетов Wildberries и Ozon, адрес https://portal.market-place.su/shturman/) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор
ООО «ОНЛИКОД», ИНН 6165238479, ОГРН 1246100000904, адрес: 344018, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, зд. 234, оф. 2.
Обращения по персональным данным: sale@market-place.su.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Учётные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты (логин), номер учётной записи.
- Ключи доступа к кабинетам площадок (API-токены Wildberries, ключи Ozon), которые вы подключаете сами. Ключи используются только для чтения данных.
- Данные ваших кабинетов на площадках, которые площадка отдаёт по этим ключам: товары, заказы, продажи, остатки, реклама, финансовые отчёты.
- Содержимое чата со Штурманом: тексты вопросов, приложенные скриншоты, ответы и созданные файлы.
- Заявки и предложения: имя, номер телефона и текст, которые вы указываете в заявке на выкуп остатков или в форме «Предложить улучшение», а также приложенный скриншот.
- Технические данные: cookie сессии входа, IP-адрес при входе, дата и время обращений, число вопросов за день.
Мы не просим и не обрабатываем специальные категории персональных данных и биометрию. Пожалуйста, не вставляйте в чат персональные данные покупателей и третьих лиц.
3. Зачем
- чтобы предоставлять сервис: выгружать данные ваших кабинетов, строить отчёты и отвечать на вопросы;
- чтобы связаться с вами по заявке на выкуп остатков или по вашему предложению;
- чтобы защищать вход и не допускать злоупотреблений (лимиты, журнал входов).
4. На каком основании
Обработка ведётся с вашего согласия. Согласие вы даёте, когда входите в Штурман, подключаете кабинет площадки, задаёте вопрос в чате или отправляете заявку либо предложение. Согласие можно отозвать в любой момент (раздел 8).
5. Кому передаются данные
- Anthropic PBC (США) — поставщик ИИ-модели. Чтобы получить ответ, ему передаются текст вашего вопроса, приложенные скриншоты и выборки данных кабинета, нужные для ответа. Это трансграничная передача в государство, которое не входит в перечень стран с адекватной защитой прав субъектов персональных данных. Задавая вопрос в чате, вы даёте согласие на такую передачу. Если вы не согласны, не пользуйтесь чатом: отчёты работают без него.
- ООО «ОДА» (ИНН 6166106429), компания группы, которая выкупает остатки, — получает вашу заявку на выкуп (имя, телефон, текст и приложенный список товаров), чтобы связаться с вами.
- Провайдеры хостинга и электронной почты — в объёме, необходимом для работы сервиса и доставки писем с заявками команде.
Больше мы никому ваши данные не передаём и не продаём.
6. Как храним и защищаем
- Ключи площадок хранятся в зашифрованном виде (AES-256-GCM).
- Соединение с сервисом защищено HTTPS.
- Данные кабинета видите только вы и коллеги, которым вы сами открыли доступ в разделе «Доступ коллегам».
7. Сколько храним
Пока действует ваша учётная запись и нужны цели из раздела 3. Когда вы отключаете кабинет в разделе «Подключения», его ключи и выгруженные данные удаляются из Штурмана. По отзыву согласия мы удаляем данные в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.
8. Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнить или удалить, а также отозвать согласие. Напишите на sale@market-place.su с адреса, который служит логином в Штурмане. Ответим в течение 10 рабочих дней.
9. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу, дата редакции указана вверху.